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因為門店刀削面亂漲價問題造成的嚴(yán)重不良影響,“老柴削面”負(fù)責(zé)人日前向社會公開致歉。這一事件再次提醒各涉旅行業(yè)經(jīng)營者,提升大同文旅層次和品位,打造大同文旅金字招牌,要靠我們的共同努力,那種目光短淺、一心鉆營取利的做法,不僅嚴(yán)重?fù)p害大同旅游形象,也將自身置于令人不齒的尷尬境地。
經(jīng)過多年的精耕細(xì)作,大同文旅漸成氣候,尤其是通過去年以來的謀篇布局,游客爭相打卡大同,春節(jié)期間文旅市場更是一改往年的冷清,迎來了前所未有的高光時刻。蜂擁而至的游人,既擠滿了各景點景區(qū),也讓各涉旅行業(yè)經(jīng)營者迎來了旺盛的客源,方方面面的喜人態(tài)勢,意味著大同文旅“四季火熱”的愿景正成為生動的現(xiàn)實。
為了接待好八方來客,讓游客獲得更完美的體驗, (下轉(zhuǎn)第三版)
(上接第一版)相關(guān)部門單位全力出動做好各方面保障,包括動員市民讓景、讓路、讓停車場于外地游客,許多酒店為游客提供定時定點免費(fèi)接駁服務(wù)等,讓游客暖意融融。但就在大家共同為大同文旅事業(yè)添磚加瓦的火熱時刻,一些刀削面門店卻以離譜的價格從游客身上肆意取利,既冷了游客的心,也與全市上下的共同努力背道而馳。盡管這一問題的發(fā)生只是個別行為,但其造成的不良社會影響也需要相關(guān)經(jīng)營者深刻記取。
常言道:君子愛財取之有道。企業(yè)經(jīng)營固然有根據(jù)市場情況、運(yùn)營成本進(jìn)行漲跌的現(xiàn)象,但更要講誠信講公平。刀削面作為大同美食的一面招牌,其在市場上有一個普遍承認(rèn)的公允價格,如果離譜漲價,既沒誠信,也有失公平,同時有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的嫌疑。在眾志成城合力打造大同文旅金字招牌的重要時刻,這種損害大同文旅形象的行為更是不該。
旅游業(yè)的競爭,很大程度上是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)的競爭。我市建設(shè)國際知名文化旅游城市的部署,為涉旅行業(yè)經(jīng)營者提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,唯有真正把游客捧在手心,以至誠服務(wù)贏得游客的信賴,才是實現(xiàn)這一目標(biāo),為企業(yè)帶來真金白銀的不二法門。
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